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1.【총칙】
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- 회원들의 습관을 분석하여 서비스 개편 등의 척도
- 게시판 글 등록
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7.【목적 외 사용 및 제3자에 대한 제공 및 공유】

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- 관계법령에 의하여 수사상의 목적으로 관계기관으로부터의 요구가 있을 경우
- 통계작성, 학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주, 협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우
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- 그러나 예외 사항에서도 관계법령에 의하거나 수사기관의 요청에 의해 정보를 제공한 경우에는 이를 당사자에게 고지하는 것을 원칙으로 운영하고 있습니다. 법률상의 근거에 의해 부득이하게 고지를 하지 못할 수도 있습니다. 본래의 수집목적 및 이용목적에 반하여 무분별하게 정보가 제공되지 않도록 최대한 노력하겠습니다.

8.【개인정보의 보유기간 및 이용기간】

① 귀하의 개인정보는 다음과 같이 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 파기됩니다. 단, 상법 등 관련법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유합니다.
- 회원가입정보의 경우, 회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 경우 등 일정한 사전에 보유목적, 기간 및 보유하는 개인정보 항목을 명시하여 동의를 구합니다.
- 회원 가입정보의 경우, 회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 때
   보존 기간 : 소송이나 분쟁의 근거 자료로 보존하는 목적으로서 10년
   기타 개별적으로 이용자의 동의를 받은 경우 : 3년
- 배송정보의 경우 물품 또는 서비스가 인도되거나 제공된 때
- 이벤트 등 일시적 목적을 위하여 수집한 경우 이벤트 등이 종료한 때
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
② 귀하의 동의를 받아 보유하고 있는 거래정보 등을 귀하께서 열람을 요구하는 경우 임피리얼 팰리스 서울은 지체 없이 그 열람,확인 할 수 있도록 조치합니다.

9.【개인정보 파기절차】

① 귀하의 개인정보는 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되거나 보유 및 이용기간이 종료한 경우 지체 없이 파기됩니다. 다만, 다른 법률에 따라 개인정보를 보존하여야 하는 경우에는 그러하지 않습니다. 
② 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 소각을 통해 파기하고, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용 파기합니다.


10.【개인정보보호를 위한 기술 및 관리적 대책】

① 기술적 대책
임피리얼 팰리스 서울은 귀하의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
- 귀하의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
- 임피리얼 팰리스 서울은 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
- 임피리얼 팰리스 서울은 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다.
- 해킹 등 외부침입에 대비하여 침입차단시스템 및 취약점 분석시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.
② 관리적 대책
임피리얼 팰리스 서울은 귀하의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.
ㆍ이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자ㆍ개인정보관리책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자ㆍ기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자
- 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
- 입사 시 개인정보 관련 취급자의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보취급방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
- 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
- 개인정보와 일반 데이터를 혼합하여 보관하지 않고 별도로 분리하여 보관하고 있습니다.
- 전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.
- 임피리얼 팰리스 서울은 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 회원 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 ID 와 비밀번호를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다.
- 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 임피리얼 팰리스 서울은 즉각 귀하께 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.

11.【개인정보의 위탁처리】

① 임피리얼 팰리스 서울은 서비스 향상을 위해서 귀하의 개인정보를 외부에 수집,취급,관리등을 위탁하여 처리할 수 있으며 제 3자에게 제공할 수 있습니다.
- 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 위탁기관 및 그 사실을 홈페이지를 통해 미리 귀하에게 고지하겠습니다.
- 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 위탁계약 등을 통하여 서비스제공자의 개인정보보호 관련 지시엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담, 위탁기간, 처리 종료후의 개인정보의 반환 또는 파기 등을 명확히 규정하고 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 고지하겠습니다.
② 현재 임피리얼 팰리스 서울의 Imperial Membership고객의 민원처리 및 고객정보 관리는 전문용역업체 (업체명 : ㈜넥서스 Marketing & Management)에 위탁처리하고 있습니다.
1) 제공, 활용 목적 : 제휴서비스 제공 및 프리빌리지 포인트 적립,사용에 대한 승인과 
정산 시 활용 
2) 제공, 활용 대상 정보 : 개인 식별 정보(성명, 주소, 전화번호, 성별, 국적, 이메일주소) 및 거래 정보(회원카드번호, 거래일시, 사용금액, 사용처 등) 
3) 제공기간 : 회원탈퇴 시 까지 
4) 제공 사 변경 및 추가 시 인터넷 홈페이지 등을 통해 고객님께 통지하겠습니다

12.【이용자의 권리와 의무】

① 귀하의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다. 이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있으며 모든 법적인 책임은 도용 또는 허위정보를 입력한 자의 책임으로 됩니다.
② 귀하는 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 귀하의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 『정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률』등에 의해 처벌받을 수 있습니다.

13.【개인정보의 열람,정정】

① 귀하는 언제든지 등록되어 있는 귀하의 개인정보를 열람하거나 정정하실 수 있습니다. 개인정보 열람 및 정정을 하고자 할 경우에는 임피리얼 팰리스 서울 홈페이지의 『회원정보관리』항목을 클릭하여 직접 열람 또는 정정하거나, 개인정보관리책임자 및 담당자에게 서면, 전화 또는 E-mail로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
② 귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 당해 개인 정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
③ 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정하도록 조치하겠습니다.

14.【개인정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의철회】

① 회원가입 등을 통해 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 귀하께서 동의하신 내용을 귀하는 언제든지 철회하실 수 있습니다. 동의철회는 홈페이지 로그인후 마이 페이지 > 좌측 메뉴 화면의 『동의철회(회원탈퇴)』를 클릭하거나 개인정보관리책임자에게 서면, 전화, E-mail등으로 연락하시면 즉시 개인정보의 삭제 등 필요한 조치를 하겠습니다. 동의 철회를 하고 개인정보를 파기하는 등의 조치를 취한 경우에는 그 사실을 귀하께 지체 없이 통지하도록 하겠습니다.
② 임피리얼 팰리스 서울은 개인정보의 수집에 대한 동의철회(회원탈퇴)를 개인정보를 수집하는 방법보다 쉽게 할 수 있도록 필요한 조치를 취하겠습니다.

15.【의견수렴 및 불만처리】

① 임피리얼 팰리스 서울은 귀하의 의견을 소중하게 생각하며, 귀하는 의문사항으로부터 언제나 성실한 답변을 받을 권리가 있습니다.
② 임피리얼 팰리스 서울은 귀하와의 원활환 의사소통을 위해 민원처리센터를 운영하고 있으며 연락처는 다음과 같습니다.
【 민원처리센터 】
- 전자우편 : info@iphotel.co.kr
- 전화번호 : 02)3440-8000
- 팩스번호 : 02)3440-8200
- 주 소 : 135-010 서울특별시 강남구 언주로 640
③ 전화상담은 평일 오전 09:00 ~ 오후 18:00까지 가능합니다.
④ 전자우편이나 팩스 및 우편을 이용한 상담은 접수 후 24시간 내에 성실하게 답변 드리겠습니다.
다만, 근무시간 이후 또는 주말 및 공휴일에는 익일 처리하는 것을 원칙으로 합니다.
⑤ 기타 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 개인정보침해신고센터, 정보보호마크 인증위원회,
대검찰청 인터넷범죄수사센터, 경찰청 사이버범죄수사대 등으로 문의하실 수 있습니다.
* 전자거래분쟁조정위원회
- URL : http://www.ecmc.or.kr
* 개인정보침해신고센터
- 전화 : 1336
- URL : http://www.cyberprivacy.or.kr
* 정보보호마크 인증위원회
- 전화 : 02-580-0533
- URL : http://www.privacymark.or.kr
* 대검찰청 인터넷범죄수사센터
- 전화 : 02-3480-3600
- URL : http://icic.sppo.go.kr
* 경찰청 사이버범죄수사대
- URL : http://www.police.go.kr/cybercenter

16.【개인정보관리책임자 및 담당자】

임피리얼 팰리스 서울은 귀하가 좋은 정보를 안전하게 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 개인정보를 보호하는데 있어 귀하께 고지한 사항들에 반하는 사고가 발생할 시에 개인정보관리책임자가 모든 책임을 집니다.
그러나 기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 방문자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁에 관해서는 책임이 없습니다.
귀하의 개인정보를 취급하는 책임자 및 담당자는 다음과 같으며 개인정보 관련 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해드리고 있습니다.

◑ 개인정보관리책임자(CPO)
성 명 : 장종욱
소속부서 : 임 원
직 위 : 총 지배인
전자우편 : cw.chang@iphotel.co.kr
전화번호 : 02) 3440-8000
팩스번호 : 02) 3440-8200
◑ 개인정보관리담당자
성 명 : 이동현
소속부서 : 마케팅
직 위 : Director of Sales and Marketing
전자우편 : alexlee@iphotel.co.kr
전화번호 : 02) 3440-8060
팩스번호 : 02) 3440-8070

17.【아동의 개인정보보호】

임피리얼 팰리스 서울은 온라인 환경에서 만 14세 미만 어린이의 개인정보를 보호하는 것 역시 중요한 일이라고 생각하고 있습니다.
임피리얼 팰리스 서울은 만 14세 미만의 어린이들을 회원으로 가입할 수 없게 하고 있습니다. 즉, 만 14세 미만의 어린이들은 임피리얼 팰리스 서울에서 회원 자격의 서비스를 받을 수 없습니다.

18.【광고성 정보 전송】

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> 귀하가 동의를 한 시기 및 내용을 명시합니다.
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- 전자우편의 제목란 : (광고)또는(성인광고)라는 문구를 제목란의 처음에 빈칸 없이 한글로 표시하고 이어서 전자우편 본문란의 주요 내용을 표시합니다.
- 전자우편의 본문란 :
> 귀하가 수신거부의 의사표시를 할 수 있는 전송자의 명칭, 전자우편주소, 전화번호 및 주소를 명시합니다.
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- 본문란에 다음 각 항목에 해당하는 것이 부호,문자,영상 또는 음향의 형태로 표현된 경우(해당 전자우편의 본문란에는 직접 표현되어있지 아니하더라도 수신자가 내용을 쉽게 확인할 수 있도록 기술적 조치가 되어 있는 경우를 포함한다)에는 해당 전자우편의 제목란에 "(성인광고)" 문구를 표시합니다.
Ø 청소년(19세미만의 자를 말한다. 이하 같다)에게 성적인 욕구를 자극하는 선정적인 것이거나 음란한 것
Ø 청소년에게 포악성이나 범죄의 충동을 일으킬 수 있는 것
Ø 성폭력을 포함한 각종 형태의 폭력행사와 약물의 남용을 자극하거나 미화하는 것
Ø 청소년보호법에 의하여 청소년 유해매체물로 결정, 고시된 것
- 영리목적의 광고성 전자우편 본문란에서 제4항 각 항목에 해당하는 내용을 다룬 인터넷 홈페이지를 알리는 경우에는 해당 전자우편의 제목란에 "(성인광고)" 문구를 표시합니다.
⑤ 팩스,휴대폰 문자전송 등 전자우편 이외의 문자전송을 통해 영리목적의 광고성 정보를 전송하는 경우에는 전송내용 처음에 "(광고)"라는 문구를 표기하고 전송내용 중에 전송자의 연락처를 명시하도록 조치합니다.

19.【링크 사이트】

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20.【게시물】

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21.【고지의 의무】

정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가/삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 10일 전부터 홈페이지의 '공지'란을 통해 고지할 것입니다.

개인정보보호정책 시행일자 : 2007년 12월 1일

이상의 임피리얼 팰리스 서울 홈페이지 개인정보취급방침은 2007년 12월 1일부터 적용됩니다.

㈜태승이십일 임피리얼팰리스호텔(이하 ‘임피리얼팰리스서울’이라 함.)는 영상정보처리기기 운영/관리 방침을 통해 임피리얼팰리스서울에서 처리하는 영상정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용/관리되고 있는지 알려드립니다.

1. 영상정보처리기기의 설치 근거 및 설치 목적
임피리얼팰리스서울은 개인정보보호법 제25조 제1항에 따라 다음과 같은 목적으로 영상정보처리기기를 설치/운영 합니다.
① 시설안전 및 화재 예방
② 고객의 안전을 위한 범죄 예방
   
2. 설치 대수, 설치 위치 및 촬영범위
설치 대수	설치 위치 및 촬영 범위
  17대	         입구 로비
  34대	         신관
  31대	         본관 및 병원
  27대	         별관주차장
  18대	         본관주차장
  10대 	         호텔 외곽
   4대	         연회장
  14대	         지하
   6대	         엘리베이터(E/V)

3. 관리책임자 및 접근권한자
정보주체의 영상정보를 보호하고 개인영상정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인영상정보 관리책임자를 두고 있으며, 접근권한자를 명시하고 있습니다.

   구 분	    이 름      직 위	      소 속	          연락처
관리책임자	  장종욱	총지배인	    임 원	                    02-3440-8000
접근권한자	  최광중	팀장	    인적자원팀	    02-3440-8231
접근권한자	  함호성	보안실장	    인적자원팀	    02-3440-8113
접근권한자	  지정 2인	보안주임	    인적자원팀	    02-3440-8112


4. 영상정보의 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법

 촬영시간	        보관기간	    보관장소
   24시간	  촬영일로부터 30일	    보안실 

- 처리방법 : 개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록/관리하고, 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제(출력물의 경우 파쇄 또는 소각)합니다.

5. 개인영상정보의 확인 방법 및 장소에 관한 사항
- 확인 방법 : CCTV 검색신청서 작성 후 영상정보접근권한자/영상정보관리책임자 승인 후 개인영상정보 본인에 한해서 개인영상정보 확인 가능합니다.
- 확인 장소 : 인적자원팀 보안실

6. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치
  1) 정보주체가 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인/삭제를 원하는 경우 언제든지 영상정보처리기기 운영자에게 요구하실 수 있습니다. 단, 귀하가 촬영된 개인영상정보 및 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한정됩니다.
  2) 정보주체가 열람 등 요구를 하는 경우 임피리얼팰리스서울 개인영상정보 청구서에 따라 개인영상정보 열람ㆍ존재확인 청구를 해야 합니다.
  3) 임피리얼팰리스서울은 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인/삭제를 요구한 경우 지체 없이 필요한 조치를 하겠으며, 이때 열람등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 주민등록증, 운전면허증, 여권 등의 신분증명서를 제출 받아 확인되어야 합니다.
  4) 제3항의 규정에도 불구하고 다음에 해당하는 경우에는 정보주체의 개인영상정보 열람 등 요구를 거부할 수 있습니다. 이 경우 10일 이내에 서면 등으로 거부 사유를 정보주체에게 통지하도록 하겠습니다.
     가) 범죄수사ㆍ공소유지ㆍ재판수행에 중대한 지장을 초래하는 경우
     나) 개인영상정보의 보관기간이 경과하여 파기한 경우
     다) 기타 정보주체의 열람 등 요구를 거부할 만한 정당한 사유가 존재하는 경우
  5) 임피리얼팰리스서울은 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인ㆍ삭제를 요구한 경우 지체 없이 필요한 조치를 하겠습니다.
  
7. 영상정보의 안전성 확보조치
임피리얼팰리스서울은 개인영상정보가 분실ㆍ도난ㆍ유출ㆍ변조 또는 훼손되지 아니하도록 [개인정보보호법] 제29조 및 시행령 제30조제1항에 따라 안전성 확보를 위하여 다음의 조치를 하고 있습니다.
1)개인영상정보의 안전한 처리를 위한 내부 관리계획의 수립ㆍ시행
2)개인영상정보에 대한 접근통제 및 접근 권한의 제한 조치
3)개인영상정보를 안전하게 저장ㆍ전송할 수 있는 기술의 적용 
(개인영상정보파일 저장 시 비밀번호 설정 등)
4)처리기록의 보관 및 위조ㆍ변조 방지를 위한 조치 
(개인영상정보의 생성 일시 및 열람할 경우에 열람 목적ㆍ열람자ㆍ열람 일시 등 
기록ㆍ관리 조치 등)
5)개인영상정보의 안전한 물리적 보관을 위한 보관시설 마련 또는 잠금장치 설치

8. 개인정보 처리방침 변경에 관한 사항
이 영상정보처리기기 설치/운영방침은 2012년 03월 02일에 제정되었으며 법령ㆍ정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가ㆍ삭제 및 수정이 있을 시에는 시행하기 최소 7일전에 임피리얼팰리스서울 홈페이지를 통해 변경사유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.
  - 공고일자 : 2012년 03월 02일 / 시행일자 : 2012년 03월 02일